去哪儿表示,目前,公司已对照专项治理清单要求,深度开展算法模型的自查整改工作。在规则公开化方面,公司承诺,App内以图文结合的通俗方式公示算法机理,在产品预订页、价格说明页等核心位置,增加价格差异客观成因的场景化提示,让用户清晰知晓各类规则与价格差异原因。针对机票变价等易引发误解的场景,持续加强信息披露与客服解释培训,消除“黑箱”误解。此外,在优惠券发放、券包申领、积分抵扣等优惠促销场景中,在同等交易条件下,实现优惠权益统一发放,绝不因用户消费习惯、支付能力等信息设置不合理的价格差异。
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